Termos de Serviço

Bem-vindo à Astor Home. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Serviço e com as demais políticas da Astor Home.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É de responsabilidade do cliente manter seus dados cadastrais corretos, garantindo a entrega adequada dos pedidos e a comunicação com nossa equipe.

3. Produtos e Disponibilidade

A Astor Home trabalha continuamente para manter as informações dos produtos atualizadas.

Entretanto, poderão ocorrer alterações de estoque, preços, cores, modelos ou especificações sem aviso prévio.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e pequenas variações de tonalidade, acabamento ou dimensões poderão ocorrer em razão das configurações de tela, iluminação das fotografias ou processos de fabricação.

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos em nosso site estão em Reais (R$).

A Astor Home reserva-se o direito de alterar preços, promoções e condições comerciais a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já concluídos e pagos.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras.

5. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido seguirá para processamento, separação e envio.

O prazo de entrega informado no momento da compra é uma estimativa e poderá sofrer alterações em razão de fatores externos, como logística das transportadoras, condições climáticas, fiscalização aduaneira, greves ou outras situações alheias ao controle da Astor Home.

6. Cancelamento de Pedidos

A Astor Home poderá cancelar pedidos nas seguintes situações:

Suspeita de fraude;
Inconsistência nos dados cadastrais;
Falha na aprovação do pagamento;
Indisponibilidade do produto;
Determinação judicial ou legal.

Nesses casos, quando houver pagamento confirmado, o valor será integralmente restituído ao cliente.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, identidade visual, vídeos, ícones, gráficos e demais materiais, é de propriedade da Astor Home ou utilizado mediante autorização.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização desse conteúdo sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Astor Home não será responsável por prejuízos decorrentes de:

Uso inadequado dos produtos;
Informações incorretas fornecidas pelo cliente;
Atrasos causados por transportadoras, órgãos públicos ou eventos de força maior;
Interrupções temporárias do site para manutenção ou atualização.

Em qualquer hipótese, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor serão respeitados.

9. Alterações dos Termos

A Astor Home poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou comerciais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

10. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, Código Civil e demais legislações aplicáveis.