Política de Privacidade

Na Astor Home, respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas durante a navegação e utilização do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Informações

Ao utilizar nosso site, poderemos coletar as seguintes informações:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
Endereço de entrega e cobrança;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Dados de pagamento (processados por plataformas seguras, sem armazenamento das informações completas do cartão pela Astor Home);
Endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado, dispositivo e informações de navegação.

Esses dados poderão ser coletados durante a realização de compras, criação de cadastro, contato com nossa equipe ou navegação em nosso site.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

Processar e entregar pedidos;
Confirmar pagamentos;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Prestar atendimento ao cliente;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo cliente.

3. Compartilhamento de Informações

A Astor Home poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário para a prestação dos serviços oferecidos, incluindo:

Plataformas de pagamento;
Transportadoras e operadores logísticos;
Fornecedores responsáveis pelo processamento e envio dos pedidos;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Astor Home não comercializa, vende ou aluga dados pessoais de seus clientes.

4. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho da loja e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Você poderá desativar os cookies nas configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Todas as transações realizadas em nosso site ocorrem em ambiente seguro, utilizando tecnologias de criptografia e proteção de dados.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento dos dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Exclusão dos dados, quando permitido pela legislação;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing;
Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

As solicitações poderão ser realizadas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

7. Tempo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política de Privacidade e atender às obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de terceiros. A Astor Home não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas adotadas por esses sites.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer qualquer informação.